近年来,随着货运行业对驻车用电需求持续提升,卡友对驻车锂电产品的关注重点已从产品性能逐步延伸至售后服务。快速响应、全国联保、便捷咨询和专业保障,正成为用户选择品牌的重要标准。
深耕蓄电池行业46年,骆驼始终坚持以用户需求为导向,持续完善全国联保服务体系,不断优化服务网络和售后保障能力,为广大卡友提供更加高效、省心的用电体验。
在售后响应方面,骆驼驻车锂电推出1.5小时极速上门更换服务。针对货车驻车锂电出现断电、故障等突发情况,卡友提交报修申请后,可由就近授权服务站快速调度服务人员上门处理,有效缩短等待时间,减少车辆停运带来的运营损失,为运输时效提供有力保障。
针对货运行业昼夜运行、跨区域运输的特点,骆驼同步建立7×24小时专业工程师服务团队,实现全天候在线响应。无论白天、夜间还是节假日,卡友均可随时咨询产品使用问题或提交故障报修需求,专业技术人员将及时提供故障诊断、维修指导等服务,确保售后支持不断线。
在全国联保服务方面,目前骆驼锂电已布局7000余家全国联保认证授权电工店,覆盖全国主要货运线路和服务区域。无论是跨省干线运输,还是县乡配送场景,用户均可就近享受统一标准的官方联保服务,进一步提升异地维保效率,让长途运输更加安心。
除覆盖全国的线下联保网络外,用户可通过抖音骆驼蓄电池旗舰店官方客 服在线咨询产品使用问题及预约安装服务,实现线上快速响应、线下专业服务和官方全程保障,为用户打造更加便捷高效的下单安装、免费安装的服务体验。
截至2026年,骆驼已深耕蓄电池行业46年,建立了覆盖全国主要市场的终端服务网络,为用户提供便捷、高效的服务支持。未来,骆驼将持续发挥服务网络优势,不断提升质保服务品质,以专业、高效、便捷的官方服务,为广大卡友每一程出行保驾护航。
