近日，车质帮收到福田汽车奥铃mk车主陈先生的投诉，声称4S店更换前面翼子板之后，把喷水壶电机线搞断了。
据陈先生介绍，其车辆为福田奥铃MK车型，于2026年3月31日在银川奥瑞达汽车销售有限公司购入，属于全新车辆。2026年5月7日，陈先生驾驶车辆发生交通事故，车辆前部叶子板受损。事后，陈先生将车辆送至该品牌4S店进行维修，5月13日4S店完成叶子板更换作业。
陈先生表示，自己刚驶出修理厂，就发现车辆前挡风玻璃雨刷无法正常喷水，随即联系4S店工作人员，并返回门店检修。维修人员耗时六七个小时排查故障，最终确认是车辆喷水壶电机线路断裂。针对故障问题，4S店仅将断裂的电机线路简单对接后用胶带粘贴处理，未进行规范维修更换。
陈先生认为，自己的车辆仅购车三十余天，属于准新车，此次故障系4S店维修操作失误导致，简易维修方式不仅留下车辆使用隐患，还造成车辆贬值，因此向厂家及4S店提出3000元车辆折旧损失赔偿诉求。
然而陈先生的合理诉求遭到厂家与4S店推诿拒绝，双方均不认可维修操作存在问题，反而声称线路损坏是车主自身原因造成，仅同意为车辆更换受损线路，拒不提及折旧赔偿事宜。
为厘清故障责任、维护自身权益，陈先生曾要求厂家及4S店出具官方检测报告，若报告能证实线路损坏为自身人为导致，他愿意承担全部维修费用。但截至目前，涉事4S店与厂家始终未出具相关检测报告，仅单方面坚持免费维修方案，对车主的赔偿诉求置之不理、拒不解决，无奈之下，陈先生借助媒体平台发起维权，希望相关方能正视问题、妥善处理纠纷。
特别说明：
以上信息均为福田汽车奥铃mk车主陈先生提供，车质帮希望福田厂商能够认真对待这一问题，如果经核查确认确实是产品质量问题，希望严格遵守相关法律法规，积极予以妥善处理。
如已处理，我们将在文章评论区发表感谢评论，并标注该问题已经解决；如认为陈先生所讲存在不实信息，也可联系车质帮说明情况，如属实，我们将协助删除相应文章。
对于此事，车质帮也将持续关注！
