作者｜李安定（网上车市社长）
2019年中国汽车市场继续下滑，唯有德日车系抗跌能力得到凸显，成为市场维持增长的两大车系。截止去年11月，市场份额分别是24.9%和22%，其中日系同比增长4.5%，德系增长2.3%。而在国内所有日系企业中，东风日产更以117万辆的全年终端销量力拔头筹。
1 领势先行，产品不断提升
“小胜靠智，大胜靠德，常胜靠和。东风日产从产销跨越百万级5年来，持续提升的核心竞争力。始终保持引领，进入第二生长曲线，实现了基业常青。展现了在市场动荡时期一个主流合资汽车企业的责任与担当。”
东风日产乘用车公司副总经理陈昊日前在广州接受我独家专访时说。
引领市场趋势，在合适的时间，实现主力产品不断焕新。满足消费者不断提升的需求，永远是支撑企业市场业绩上升的内核。
2019年7月，第14代轩逸携全新的车型平台，全新的设计，全新的技术而来，打造成一款时代高品质新潮流家轿。轩逸组合全年总销售达465715辆。
2019年10月，东风日产新旗舰2020款天籁正式上市，以智能化“ProPILOT超智驾系统”+获得“沃德十佳”和“中国心十佳”的“VC-TURBO超变擎”超级科技组合，深受消费者热捧，12月当月月销过万。重塑中高级轿车市场新标准。
与此同时，蓝鸟、骐达、劲客、途达等车型也迎来2020款焕新升级。
截至2019年11月，东风日产的市场占有率在合资非豪华阵营中稳步提升至10.9%。
2 以“日产智行”履行企业责任，全价值链向智能化迈进
陈昊说，前些年我们提出了“日产智行”的愿景，智能动力、智能驾驶、智能互联，是“日产智行”的三个组成部分。
陈昊说，东风日产在动力新能源和节能减排始终进行着全新探索。除了VC-TURBO可变压缩比发动机等传统动力方面升级之外，在纯电动方面，除了已经独立门户的启辰电动车板块之外，我们已经推出了轩逸的电动版。在2020年我们将开始导入由日产研发，有别于混合动力和纯电动的全新e-POWER模式的电驱动车型。
东风日产进军车联网领域已将近10个年头，积累了丰富的实践经验和领先的技术储备。
陈昊透露，东风日产坚持自主研发，在合资车企中打造的首个拥有自主知识产权的智能互联系统，已经普遍搭载在日产及启辰的核心车型上。到2019年底，已经装车140万台。现在每个月以10万台左右的速度在增加。
去年10月，东风日产正式成立新技术研究院（深圳），与位于广州花都的东风日产技术中心总部一起，作为未来自主创新技术的孵化器与持续增长的新引擎，进一步夯实东风日产在智能化、电动化、网联化领域的技术领先优势。
由产品、研发、制造、采购、营销、渠道、服务等多个版块组成的铮铮铁军，打造了东风日产独有的全价值链体系竞争力，助推东风日产在2019年大盘逆势中领势先行。
3 以三个尊重为指引，提供更高价值的服务
以三个尊重为指引：尊重市场、尊重客户、尊重合作伙伴，不断夯实全价值链体系实力，敢于突破，跨越关山。东风日产始终保持厂家、消费者、经销商、供应商之间和谐可持续的发展。让消费者真正感受品牌向智能化迈进的重要触点。
陈昊说，2015年东风日产销量过了百万之后，我们也更加的在关注经销商的盈利能力。把经销商的盈利作为销售团队的一项的考核指标。
截止2019年底，东风日产全国专营店数量达到820家，新能源展厅网点241家，为消费者带来更便利的服务。
提供更高价值的领先的服务一直是东风日产赢得消费者的关键。去年以来，针对政策调整，东风日产预判趋势，及时应对。如在国家三包政策的基础上，发布“品质无忧承诺”，是行业内首个做出“7天包换”承诺的合资车企；针对汽车下乡、减税等政策，推出一系列补贴、金融、置换等举措，为消费者创造更高的价值。
东风日产还将服务贯穿消费者的整个用车周期，在行业内敢为人先，为客户提供5年10次基础保养及5年/15万公里整车保修服务。五年超长“双保”政策优惠价值领行业之先，其专业的售后服务也赢得消费者一致好评。
为了让消费者更好地体验“日产智行”带来的智能汽车生活，东风日产全面推进智能体验，打造场景化、体验化、智能化的线下空间。去年5月，上海日产智行体验馆正式开馆，至此，东风日产初步形成以北、上、广地区为核心的日产智行线下体验布局。此外，在去年广州车展上，东风日产发布“日产智行城市”，汇聚日产智行智能领域前沿技术，向消费者全面呈现智能美好出行生活。
从2019年起，东风日产把6月16日的厂庆日升级为面向广大车主家人的NISSAN FAMILY DAY，真真正正的把客户当作家人，通过推出一系列感恩客户的主题活动给予客户真正福利，赢得车主对品牌真正的信赖与归属感。
结束语
展望2020年，大浪淘沙的过程仍将持续，市场份额逐步向龙头企业集中。行业剧烈变革，新技术发展方向混沌未明，所面临的长期的不确定性也在增加。在这样的行业大背景下，“守正”比“出奇”要来得重要。因为车市‘寒冬’，考验的不仅是车企的积累，更是坚守的定力和创变的勇气。以尊重夯实市场基盘，以引领驱动企业增长，东风日产再一次领势先行，证明了价值力的胜利，也为车企应对“寒冬”提供了宝贵的启示。
