零跑D19新车全车漆面有问题!车主:要求退换车辆或赔偿
近日,车质帮收到零跑D19车主王先生的投诉,声称全车四个漆面有问题。
据车主王先生介绍,自己于8月10号在零跑汽车吴忠体验中心国际汽车城店购车。提车的时候销售并没有带她验车,当时受天气影响,也没能发现车漆存在异常。等车辆开回家后,在太阳光下才看到四个漆面存在问题,漆面内部反射出白影。




8月15号车主发现该问题后前往售后门店,售后工作人员现场拍照,表示会反馈厂家。后续门店给出的解决方案为赔付两千元,赠送两次保养,车主对此方案并不认可。
车主一开始提出退换车辆的诉求,门店表示会进行沟通,目前售后方面表示无法处理。车主认为,车辆的问题属于出厂就存在的质量问题。
对于此事,车主当前诉求为,优先要求退换车辆;如果无法退换,则赔付1万元并赠送终身保养。
特别说明:
以上信息均为零跑D19车主王先生提供,车质帮希望零跑厂商能够认真对待这一问题,如果经核查确认确实是产品质量问题,希望严格遵守相关法律法规,积极予以妥善处理。
如已处理,我们将在文章评论区发表感谢评论,并标注该问题已经解决;如认为王先生所讲存在不实信息,也可联系车质帮说明情况,如属实,我们将协助删除相应文章。
对于此事,车质帮也将持续关注!
