9月以来，奕境汽车全国用户中心陆续进入开业节奏。继武汉全国首家用户中心率先启幕后，首批30家门店接力落地，覆盖华中、华东、华南等重点区域。按照规划，全国百店将于9月下旬前全面开门迎客，进一步加密核心消费市场的服务触达。渠道扩张之前，奕境X9已先一步点燃市场热情——预售开启12小时订单突破16000台，24小时突破20000台，持续攀升的订单数据不仅验证了产品力，也带动线下看车、试驾及售后服务需求同步增长。
面对快速膨胀的用户需求，奕境全国用户中心被定位为深化服务的关键触点。依托这张逐渐成型的网络，奕境将交付与服务体验升级至全新高度，以标准化、有温度的服务体系，让旗舰价值贯穿用户选车、购车、用车、养车的全生命周期，持续沉淀品牌与用户之间的深度信任。
全国渠道加速落地，高端服务网络同步成型
奕境汽车在渠道布局上采用“1+N”新零售模式，即以核心用户中心为服务枢纽，搭配轻量化网点，形成“中心辐射、多点覆盖”的立体化格局。这一模式旨在加快形成覆盖全国79个重点城市、超300家门店的服务网络，既保证重点城市的深度服务能力，也兼顾区域市场的快速渗透。在首批签约经销商中，百强经销商占比达60%，其余均为各区域头部合作伙伴；超过八成的运营团队拥有传统豪华品牌从业背景，全国门店统一执行高标准的软硬件配置及运营规范，确保用户在任何一家门店都能获得同等品质的体验。
多数用户中心集实车展示、试驾、销售、交付、售后服务于一体，同时结合当地用户的生活习惯，增设咖啡休闲、儿童互动、餐饮洽谈等生活化空间，让到店不再只是“看车”，更是一种家庭休闲场景的延伸。部分旗舰门店还进一步接入24小时道路救援、汽车养护、二手车评估置换以及机场VIP接送等增值能力，使传统意义上的汽车门店逐渐向覆盖更多用车场景的综合服务空间进化，真正让品牌服务融入用户真实的生活半径。
华为高端服务能力加持，用户全旅程体验持续升级
作为东风与华为乾崑全栈原生共创的重磅之作，奕境汽车成为行业首个华为全系生态服务落地的汽车品牌。双方不仅在产品层面深度协同，更联动华为客工部共同搭建高端标准化服务体系，致力于重塑高端家庭出行服务的行业范式。
依托华为在高端服务领域的深厚积累，奕境围绕服务体验全触点赋能、终端人才体系共建、创新体验与数字化探索三大维度，建立起全国统一的高端服务标准。在服务体验层面，华为赋能奕境大型活动接待、会务服务及终端零售网络的标准化执行；在终端人才层面，通过“服务创造价值”等核心课程体系，为奕境关键岗位人才导入高质量服务意识与技能，打造能够持续孵化服务人才的内生系统；在创新体验层面，双方共同探索交付仪式、会员权益、社区运营等客户旅程关键触点的创新设计，让每一次互动都成为品牌价值的传递。
从产品共创到服务共建，奕境将双方的合作延伸至用户全生命周期，构建起家庭旗舰SUV的完整价值闭环。这不仅是技术赋能的胜利，更是服务理念的深度共鸣。
线下体验全面铺开，奕境X9全维产品价值加速释放
作为奕境汽车首款旗舰车型，奕境X9定位“第二代家庭旗舰”，预售价29.98万元起。它在智驾、座舱、驾控、空间、安全五大维度实现了全面进阶，精准回应多成员家庭对高品质出行的真实需求。
智驾方面，奕境X9全系标配华为乾崑智驾ADS 5及896线双光路图像级激光雷达，让智能驾驶更接近“老司机”的判断逻辑，应对复杂路况更加从容。座舱内首搭鸿蒙座舱HarmonySpace 6，拥有行业首创的AMS舱内融合感知系统，以及「HAMOMO哈蒙蒙」AI陪伴机器人，让车机不再是冷冰冰的交互界面，而是有温度的家庭伙伴。空间上，5301mm超大车长配合同级最宽1101mm第三排座椅，外加六种灵活空间模式，确保每一排乘客都能享受VIP级的舒享体验。驾控层面，91%超高占比全铝底盘，搭配XMC赋能的华为乾崑赤兔平台，再加上智能双腔空气悬架与后轮转向，让这辆大六座SUV拥有堪比轿车的灵活操控，被媒体称为“最好开的华系大六座”。安全则融合华为乾崑智驾ADS 5与「天穹智盾」安全架构，形成软件智能提前避险、硬件全力硬核兜底的立体防护体系，从主动预防到被动保护，全方位守护家庭出行安全。
随着全国门店陆续开业，线下体验全面铺开，奕境X9将于9月下旬正式上市。届时，全维产品实力将加速转化为用户可感知、可体验的家庭出行价值。从一款旗舰产品被市场看见，到一个品牌的产品、渠道、服务体系全面落地，奕境正在完成从产品势能向品牌势能的关键跃升。对于中国高端家庭SUV市场而言，这或许正是新格局开启的信号。
