9月1日，犀重汽车“换电中国行·乐山站”活动于四川乐山顺利举办。近200名核心客户代表、行业协会代表、权威行业媒体嘉宾齐聚现场，共同见证犀重汽车全新服务品牌犀速达正式发布，同步举办犀重X-Truck底置换电重卡批量交付仪式。本次活动标志着犀重汽车正式建成覆盖用户用车全生命周期的闭环服务保障体系，实现客户购车、用车全流程无忧保障，为国内零碳公路运输通道打造“产品+服务”一体化全新标杆。
活动现场，犀重汽车总经理发表致辞表示，新能源重卡的规模化推广，不应仅满足基础使用需求，更要贴合市场诉求做到高效易用。犀重汽车始终聚焦物流运输企业降本、增效、稳定运营的核心痛点，坚持以优质产品筑牢客户创收根基，以完善服务保障车辆高频稳定运营。产品与服务双向协同，才能助力广大运输主体平稳、高效完成绿色运力转型。全新服务品牌犀速达的推出，正是犀重汽车补齐服务版图、破解新能源重卡运维难题的重要布局，为客户全周期运营保驾护航。
在品牌发布重磅环节，犀重汽车服务负责人详细解读犀速达核心服务体系。围绕客户运营保障需求，犀速达搭建高标准应急响应机制，实现6分钟极速响应、7×24小时全渠道报修服务；配套完善质保政策，提供3年不限里程整车质保、5年/40万公里三电核心部件质保，并设置单日最高1200元停运补偿，兜底客户运营收益。
在服务网络布局上，犀重汽车携手300余家自建服务商，构建服务半径≤60公里的2小时响应服务圈，针对矿区、港口等特殊作业场景提供专属驻点保障。同时推出TCO全生命周期托管方案，提供原厂正品配件供应，覆盖维保、救援、驾驶员培训等全业务流程。依托AI智能监控系统，可实现车辆故障主动预警，将传统被动抢修转变为前置预防性防护。面向大客户群体，犀重开放服务绿色通道、备用总成储备、定制化工况适配升级等专属权益，深度陪伴客户业务长效发展。
活动同期举行犀重X-Truck底置换电重卡批量交付及战略合作客户签约仪式。作为犀重汽车面向运输全场景打造的主力车型，X-Truck凭借成熟的底置换电技术、稳定可靠的三电性能、多场景适配能力，获得现场参会客户嘉宾的一致广泛认可。
参会嘉宾在展车及换电站品鉴过程中，实地体验车辆综合性能，对车型换电效率、动力表现、场景适配水平给予高度评价。本次批量交付与战略合作落地，也标志着犀重汽车在西南区域打造零碳运力示范样板迈出关键一步。
当前，新能源重卡行业竞争已正式从单一产品性能比拼，全面转向产品、服务、运维一体化的全链条综合实力较量。犀速达服务品牌的正式发布，不仅补全了犀重汽车“产品+补能+服务”的完整业务生态，更打破了行业“重产品轻服务”的传统惯性，为全行业的服务体系标准化建设提供了可落地的全新参考样本。
未来，犀重汽车将持续打磨底置换电重卡核心产品的场景适配能力，迭代优化犀速达全周期服务的响应效率与覆盖深度，稳步推进全国服务站点与换电绿网的协同布局，携手各地合作伙伴与终端客户，共同推动干线与城配货运的绿色转型，助力构建安全、高效、低碳的现代化零碳物流运输体系。
（本文由企业提供）
