不必远途，服务到家。LEXUS雷克萨斯“移动服务车”远程服务*1正式开启，将与4S店同等标准的品质服务和凝聚匠心的专业技艺，送至车主身边，让车主无需远途即可尊享雷克萨斯一贯的豪华服务体验。
全套专业装备，复刻4S店服务标准
对于许多车主而言，日常保养往往意味着时间与路途的双重消耗——工作繁忙无暇到店、路途遥远不愿奔波，都可能成为养护爱车的阻碍。秉承“以心至诚”的待客之道，LEXUS雷克萨斯持续探索售后服务的更多可能。“移动服务车”的到来，将售后服务从“到店”延伸至“上门”，把完整的线下售后车间装进一辆车里，让专业服务奔赴车主所在。
每一台雷克萨斯“移动服务车”，都是一座“移动4S店”。车辆配备一整套完整的售后养护体系，涵盖供电供气系统、全套专业维修工具箱、车载举升机、雷克萨斯专用诊断电脑等专业设备，可满足常规保养、日常检查等多项服务需求。每一道工序都在车主面前从容落地，让车主在熟悉的环境中获得真正省心的养护体验。
除常规基础保养之外，雷克萨斯“移动服务车”还提供多款原厂增值服务，涵盖轮胎动平衡调教、纯牌可视化空调深度净护、纯牌车内空间净化、纯牌车内空间雾化清洗除臭，以专业细致的服务，让爱车始终保持最佳状态。
纯牌臻选配件，匠心始终如一
无论服务场景如何变化，雷克萨斯对品质的坚持始终如一。
在配件选择上，雷克萨斯“移动服务车”始终坚持纯牌臻选——层层质检、原车适配、经久耐用，以原厂品质承载车主全然托付的安心。在作业流程上，全程规范操作，细致复检，每一处细节都恪守雷克萨斯服务标准。
如今，依托全国多家授权经销商店*2联动布局，单个经销商店可服务周边约300公里范围，用户可咨询当地授权经销商进行预约*3。截至今年8月，雷克萨斯“移动服务车”在试点期间已累计服务35个地区，累计行驶里程超过14000公里，以实际行动践行“以心至诚”的待客之道。
服务方式在变，雷克萨斯对车主的承诺却从未改变。无论是“移动服务车”上门，还是车主到店体验，行业领先的售后服务标准始终贯穿全程：汽油车型享4年或10万公里免费保修保养服务*4，混动及插电混动车型享6年或15万公里免费保修保养服务*4，插电式混动车型更享8年或20万公里三电系统免费保修服务*4。纯电动车型享8年*4/10年*4或20万公里*4（两者中以先到者为准）内，就动力电池、驱动电机、电机控制器提供免费保修服务。以奔赴回应信赖，以匠心守护安心。
未来，LEXUS雷克萨斯持续探索全新的产品、服务与体验，陪伴用户探索全新的豪华生活方式，致力于为客户提供超越期待的服务体验。
*1.具体服务内容及实现条件详询LEXUS雷克萨斯中国官方400-810-2772
*2. 目前已开通此服务的授权经销商店：内蒙古康泰雷克萨斯、太原大昌雷克萨斯、南昌和凌雷克萨斯、芜湖伟霖雷克萨斯、重庆和凌雷克萨斯、云南中升雷克萨斯、玉溪大昌行雷克萨斯、贵阳通源雷克萨斯；本项服务的开展范围、实施内容与执行规则，均以当地雷克萨斯授权经销商实际实施情况为准
*3. 服务内容涵盖雷克萨斯车辆保养及检查项目等，严格依照车辆《保修手册》、《用户手册》相关规定执行，轮胎与汽油滤芯更换服务除外；本项服务仅在经销商日间工作时段提供;受客观环境影响，当室外温度低于10℃、风力达4级及以上或出现雨雪天气时，远程服务现场作业将暂停
*4.免费保修保养服务按照《保修手册》和《用户手册》中相关规定实施
