2026年7月24日，广汽丰田于丽江阿美泽雪山营地举办铂智7专属用户大会，以“用实力，再次被世界看见”为主题，面向全国车主重磅发布电池事故起火厂家全担责行业突破性政策，同步升级三电系统终身质保服务，彻底打消纯电用户电池安全、衰减、超长使用周期三大核心焦虑。活动现场，品牌代言人王心凌惊喜亮相，首发共创单曲《DADADAx担担担》，以音乐传递品牌为用户兜底的责任初心；同时广汽丰田正式公布本土化研发转型战略，宣告全面迈向“丰田更中国”全新发展阶段。
行业标杆保障升级
动力电池安全一直是制约纯电车型普及的核心痛点。此前行业通用保障规则，仅针对电池自身品质缺陷引发的自燃进行赔付，而用户日常用车高频遇到的底盘剐蹭、交通事故碰撞等外部诱因起火，大多被划归用户责任，缺少完善兜底方案。去年广汽丰田率先推出电池自燃厂家担责政策，带动行业安全服务升级，本次铂智7将保障范围再度拓宽，实现行业首次覆盖非品质类电池起火场景。
政策核心规则清晰明确：除外部火源蔓延造成起火外，无论电池品质缺陷、底盘剐蹭托底、车辆碰撞事故三类任一诱因引发电池起火，全部由广汽丰田厂家承担全部赔付，真正做到电池起火，用户零责任，厂家全担责。该政策无新旧车主区分，铂智7、铂智3X全系用户终身享受，不受车辆8年基础质保期限限制。
针对市场普遍存在的“电池8年到期无保障”认知误区，广汽丰田同步加码三电终身质保承诺。铂智7动力电池在设计阶段植入19项丰田专属安全标准，密封、耐压结构设计满足20年超长使用需求。官方明确承诺：即便车辆使用超过8年，只要电池出现容量衰减、故障等问题，厂家免费更换全部原厂电芯；同时划定衰减标准，2年/5万公里内衰减不超10%、6年/10万公里不超20%、8年/15万公里不超25%，一旦超出标准直接免费更换全新电池包，从根源解决用户长期用车顾虑。
硬件层面，铂智7电池打造“底三层、侧三层、里四层”九重冗余安全结构，底部三层递进防护抵御马路牙子、路面凸起剐蹭，侧面三层缓冲应对严苛侧碰，内部四层隔热、预警、泄压结构抑制热失控，顺利通过比国标针刺更严苛的电芯切割测试，极端工况下也能规避起火风险。依托丰田全流程育成式采购体系，工程师深度介入供应商26道核心工序，提出300余项定制化技术要求，筑牢电池安全底层基础。
20万级纯电标杆实力拉满
作为20万级中大型纯电轿车首选，铂智7上市以来收获超万名车主，超70%用户选择中高配车型，近10%用户来自BBA豪华品牌置换，精准契合追求品质、舒适与安全的中产消费群体，产品核心竞争力集中在四大维度。
其一，豪华体面的旗舰级尺寸与用料。铂智7车长超5.1米、轴距突破3米，锤头鲨原创前脸辨识度拉满，整车气场媲美高端轿车。全车供应链均选用一线豪华品牌：鸿蒙智能座舱、MomentaR6智驾大模型、华为智擎电机、鹰革沃特华NAPPA真皮、雅马哈23扬声器音响、爱德克斯刹车系统、资生堂定制香氛，硬件标准远超同价位竞品。
其二，全员无差别舒适座舱。车辆针对近百项空间细节优化，前后排头部、腿部空间相比同级多出20mm、30mm，前排座椅270mm超长调节行程。全车四座椅标配通风、加热、按摩功能，副驾零重力座椅保留上下高度调节；全车81处吸隔音材料搭配6mm双层夹胶玻璃，120km/h高速行驶车内噪音仅66分贝，静谧性表现同级领先。
其三，兼顾舒适与操控的高端底盘。铂智7将30万级车型标配的双腔空气悬架下放至20万价位，下摆臂、转向节采用全铝轻量化部件，搭配高规格液压衬套。底盘调校融合雷克萨斯与丰田GR运动基因，兼顾平顺代步与激烈驾控，加速不眩晕、刹车不点头、过弯稳定不飘，全系标配智能泊车，大型车身也能轻松穿梭城市窄路。
其四，全维度叠加的安全体系。除九重电池防护与全场景起火兜底政策外，整车车身、碰撞防护均高于国标标准，搭配全栈高阶智驾系统，主动规避道路风险，硬件防护+服务兜底双重保障用户出行。
王心凌跨界助阵共创单曲
本次用户大会打破传统发布会单向输出模式，以用户为核心搭建全维度互动场景。活动选址雪山营地，设置心声弹幕站、王心凌K歌站、东巴纸手绘、植物精油手工皂等体验区，更开设“用户全开麦”专属环节，产品工程师现场直面车主，收集真实用车建议，真正实现用户参与产品迭代。
品牌代言人王心凌惊喜登台，凭借全开麦稳定唱功演绎与广汽丰田共创单曲《DADADAx担担担》，以轻快旋律传递品牌“全程为用户兜底担当”的理念。主办方表示，王心凌自律坚韧、实力出圈的个人特质，与铂智7硬核品质、全面守护的产品标签高度契合，二者双向奔赴，向市场传递“用实力站稳脚跟，用责任守护用户”的品牌主张。
现场同步官宣铂智7全新OTA升级计划，后续将推送哨兵模式、护航模式、三点式掉头等全新智能功能，持续迭代车机与智驾体验，让车辆常用常新。
开启“丰田更中国”新周期
大会上，广汽丰田公布全新品牌发展战略，正式完成从“丰田在中国”到“丰田更中国”的转型升级。依托上半年铂智系列累计销量突破5万台、连续4个月拿下合资纯电销量第一、品牌总销量稳居行业前五、合资第一的亮眼成绩，广汽丰田宣布未来全系全新车型均在中国完成核心研发，依托本土化RCE首席工程师体制、ITR用户服务体系，完全围绕中国用户出行场景定义产品、打磨服务。
依托百年丰田制造底蕴与国内完善智电产业链，广汽丰田将持续深耕纯电赛道，以铂智7为标杆，把行业领先的电池安全兜底政策、三电终身质保服务作为品牌长期竞争力，用“用户思维”重构新能源车企服务标准，打造新一代本土化合资品牌，为国内消费者提供安全、舒适、高长期价值的纯电出行选择。
