电池起火全赔、超8年也保，铂智7这次把“安全感”拉满了
7月24日，云南丽江，阿美泽雪山营地。广汽丰田在这里办了一场铂智7用户大会。没有晦涩的技术宣讲，也没有冗长的领导致辞。现场最热闹的环节，是“用户全开麦”——产品工程师和车主面对面坐在一起，直接听意见、收建议。另一个引爆全场的瞬间，是代言人王心凌的惊喜亮相，她带来了与品牌共创的单曲《DADADA x 担担担》，把“担责”唱成了旋律。
但真正让这场大会刷屏的，是一条硬核政策。“电池起火，用户零责任，厂家全担责”！广汽丰田宣布，铂智7推出“电池事故起火厂家全担责”服务政策。核心就一句话：除外部火源蔓延造成的起火外，无论品质缺陷、底盘剐蹭还是交通事故碰撞引发的电池起火，广汽丰田直接担责赔付。
这是行业首次将非品质原因导致的电池起火纳入厂家兜底范围。
在此之前，国内车企的电池保障政策普遍只覆盖产品自身品质缺陷引发的自燃。但真实用车场景中，底盘剐蹭、事故碰撞同样是电池起火的常见诱因——过个马路牙子、压到路面凸起，都有可能让电池受损。这些场景过去基本不在赔付范围内，用户只能自认倒霉。铂智7这次把缺口堵上了。
政策的覆盖范围也不玩“新老有别”那一套——铂智7和铂智3X的新老用户全部包含在内，终身有效。换句话说，只要是广汽丰田铂智系列的车主，电池起火这件事，厂家兜底到底。
“电池只能用8年”？广丰把误解也破了！除了起火，用户另一个普遍焦虑是：电池过保了怎么办。现行政策规定，新能源车企必须为电池提供至少8年或12万公里的质保。很多用户因此误以为电池寿命只有8年，过了这个节点就会断崖式衰减。广汽丰田在这次大会上给出了明确回应。
铂智7已经提供三电系统终身质保。电池在设计阶段就植入了19项丰田安全要件，密封、耐压等关键指标按照20年以上使用寿命进行设计和验证。广汽丰田的承诺也很直接：哪怕用车超过8年，只要电池出现故障，厂家依然承担包含更换电芯在内的质保责任。
衰减也有明确标准——2年或5万公里内衰减不超10%，6年或10万公里内不超20%，8年或15万公里内不超25%，超出标准直接免费更换全新原厂电池包。
敢这么承诺，背后得有真东西。“丰田牌电池”：从源头把控的安全！铂智7的电池，不是简单从供应商那里买来装上去的。它采用的是丰田独有的育成式采购体系——广汽丰田工程师从研发阶段就进驻供应商，提出300余项技术要求，对26道关键工序全程验证。整套电池按照丰田全球标准深度把控。
硬件层面，电池包采用“底三层、侧三层、里四层”的冗余防护结构。底部三层递进防护，能应对马路牙子剐蹭、路面凸起撞击等日常场景；侧面防护通过了比国标75°更严苛的90°垂直撞击测试，并以10厘米为间隔在不同位置反复侧碰验证；内部四层包含预警、熔断、隔热、散热泄压模块，确保热失控后整包不起火。
铂智7还通过了比传统针刺实验更严苛的电芯切割实验——极端情况下电芯受损，车辆也无起火风险。救援需要切割车辆时，也不必担心触及电芯引发火情。
这套电池，已经全面满足今年7月1日起实施的新版动力电池国标。
20万级纯电轿车，凭什么选它？
政策够硬，产品也得够强。
数据显示，铂智7的用户中，超过70%选择中高配版本，近10%来自BBA等豪华品牌置换。这群人注重品质、不将就、更懂车——他们的选择说明了一些东西。
铂智7车长超5.1米，车宽近2米，轴距超3米。座舱搭载华为鸿蒙系统，智驾采用Momenta R6强化学习大模型，并在丰田标准基础上增加了十余项额外安全开发要求。电机配套华为智擎方案。座椅采用鹰革沃特华NAPPA真皮，配备23扬声器雅马哈调校音响，香氛系统采用资生堂原料，刹车系统由爱德克斯供应。底盘下摆臂与转向节采用铝合金材质，配备双腔空气悬架，调校融合了雷克萨斯与丰田GR的经验。全系标配智能泊车功能。
很多用户把铂智7称为“史上最豪华的丰田”。
活动现场还公布了OTA升级计划——哨兵模式、护航模式、三点式掉头等功能将在后续推送。
从“丰田在中国”到“丰田更中国”
上半年，广汽丰田铂智系列累计销量突破5万台，连续4个月位居合资纯电销量第一，品牌总销量稳居行业前五、合资品牌首位。
这场用户大会背后，是广汽丰田正在推进的一个更大动作。品牌明确表示，今后所有新车型的核心研发工作都将在中国完成，依托本土化首席工程师体系和直达用户的服务机制，从中国用户的真实场景出发定义产品。
从燃油车时代的市场标杆，到新能源时代的破局者，广汽丰田正在完成从“丰田在中国”到“丰田更中国”的转型。
而对于普通用户来说，最直接的感受可能就藏在那首《DADADA x 担担担》的旋律里——电池起火厂家全担责，电池超8年也保，OTA还在不断升级。铂智7这次把“安全感”这件事，做到了行业没做过的高度。
