2026年的空调市场，开局便感受到一股寒意。奥维云网数据显示，一季度空调零售额同比下滑6.2%，且降幅在4-5月进一步扩大，全年预计下降8.5%。
钉科技注意到，当下的空调市场，大部分需求来自换新，而非新增。在存量市场下，面对持续的下行压力，空调企业还能做什么？产品创新、价格让利是常规动作，被企业忽视的，或许还有一条新渠道——即时零售。
传统电商的问题在于“慢”。用户在炎夏想换一台新空调，下单后等配送、等预约安装，少则两三天，多则一周。这种“下单—等待—预约”的长链路，在换新需求面前显得笨拙而低效。
对于换新用户来说，他们需要的不是“几天后凉快”，而是“今晚就能睡个好觉”。至于家电连锁卖场和企业线下门店，虽然体验感强，却无法精准捕捉那些已经在手机另一端产生购买冲动的消费者。
这正是美团的切口。钉科技注意到美团发布的一则数据：2025年，超过1.2亿用户在美团主动搜索家电类商品，其中00后占比超过50%。仅5-8月，美团平台的空调月搜索量就突破500万，7月更是高达800万。
这800万次搜索背后，是海量亟待满足的换新需求，而且是以年轻人为绝对主力的增量市场。在钉科技看来，对于苦寻增长点的空调企业来说，这不是小补，而是结构性机会。
让这个渠道从“流量”变成“销量”的，是服务体验的重构。钉科技注意到，美团闪购推出的“半日拆送装”服务，把即时零售的终点从“送达”延伸至“装好可用”。门店直发、即时配送、专业服务师一次上门同步完成配送、安装甚至拆旧，过去需要多次预约的繁琐流程，被压缩到半天之内。2025年夏季，“半日送装”服务订单占比高达78%，直接带动品类交易额激增1400%。
所以，美团卖空调靠谱吗？当然，因为它解决了换新需求中的一个核心痛点——即时满足。对于空调企业来说，在存量竞争的时代，谁能让用户“今天买、今天凉快”，谁就能从内卷中率先突围。美团肯定无法替代传统渠道，但可以补上了“最后一公里”的服务拼图，这恰恰是传统电商和线下门店都做不好的事。
