近日，收到特斯拉Model X车主秦先生的投诉，声称其购买的特斯拉Model X存在转向异响的问题。
据秦先生描述，12月23日其在维修站试车时，当车辆转向方向盘角度打到180°左右，行驶过程中出现了明显的嗡嗡声。维修站经检测后，认定该声音为半轴打底的声音，但却以“正常情况”为由，拒绝为秦先生的车辆提供维修服务。
值得注意的是，秦先生的车辆目前仍处于延保范围内，且在此之前，该车已因相关问题分别于2022年11月18日、2024年10月30日两次在维修站进行维修并更换部件，如今异响问题再次出现，而车辆也即将超出维保公里数。
秦先生表示，特斯拉Model X作为一款百万级豪华车，仅因转向就出现异响，且该问题在厂家车辆维保期内多次出现却始终无法解决，这是完全不应该的。为核实问题情况，秦先生在抖音平台查询相关信息时发现，有大量关于特斯拉Model X半轴问题的视频，均指出该问题是车型通病。
结合自身车辆半轴故障已三次出现的情况，秦先生明确提出诉求：请求相关部门启动对特斯拉Model X半轴问题的缺陷调查，并要求特斯拉厂家彻底解决车辆的噪声问题。
特别说明：
以上信息均为车主秦先生提供，车质帮希望特斯拉厂商能够认真对待秦先生反映的问题，如果经核查确认确实是产品质量问题，希望严格遵守相关法律法规，积极予以妥善处理；如已处理好秦先生反映的问题，或认为秦先生所讲存在不实信息，也可联系车质帮说明情况，如属实，我们将配合删除相应稿件。
对于此事件，车质帮也将持续关注！
