极氪官方表示：8月13日20:00（含）前完成交付的001、001FR、007、X新车首任车主，或8月13日20:00（含）前完成锁单的009、009光辉新车首任车主购买新001、001FR、007均可享1万元增换购补贴；7月19日21:00（含）前完成交付的001、001FR、007、X新车首任车主，或7月19日21:00（含）前完成交付/锁单的009/009光辉新车首任车主购买新009、009光辉分别享1万元/3万元增换购补贴。
极氪智能科技副总裁林金文曾表示：极氪是一个用户型的企业，用户满意度的提升是我们最重要的工作。花了这么大的投入建这个直营体系、建服务体系，就是为了让用户更满意。
极氪官方还回应了老车主普遍关心的问题：智能驾驶是影响用户选择极氪001的一个因素，很多极氪001的潜在用户呼吁能够选择浩瀚智驾方案，因此，原计划在今年年底实现的浩瀚智驾版提前实现了第一阶段功能的上车。
老款极氪001目前无法更换浩瀚智驾2.0方案，但Mobileye智驾方案不会停止更新。极氪与Mobileye是战略合作伙伴，现在的极氪001、009以及海外版车型都搭载Mobileye的智驾方案。
