疫情当前，可以说我国各行各业都遭受到了不同程度的影响，车市更是如此，以往4S店火爆的场面，如今也都变得寥若星辰，给2020年第一季度的车市带来了一记重拳。网上车市“二月春风安心购·疫情下的车市”巡店之旅第6期，我们来到了位于广州白云区的广物宝骏4S店，作为华南区域最早的宝骏经销商门店，广物宝骏销量一直强劲，且服务口碑广受好评。那么在这个特殊时期，店内的运营状况如何呢？面对消费者有哪些优惠政策？带着这些疑问让我们一起往下看！
在此之前，先跟大家科普一下，广物汽贸全称广东物资集团汽车贸易公司，成立于1986年，是广东物资集团公司旗下专业从事汽车贸易和服务的大型连锁经营企业，是国内首批可以让消费者享受从汽车购买到上牌、检测、过户等一条龙服务的专业机构，广物宝骏就是旗下一家服务于宝骏品牌的4S营销服务店。
店内人员基本全员到岗 各项业务已正常开展
随着疫情的进一步控制，大部分行业复工节奏都在逐步加快。据广物宝骏店销售总监王龙向网上车市介绍道，从2月1日起，店内就已经安排了员工轮流值班，进行基本的维护和接待工作。直到2月10日政府规定的第一批复工时间，店内才陆续有员工开始到岗，但考虑到客户的安全，以及病毒传播的广泛性，每天只安排两个销售进行售前接待，售后人员则相对多一些。
为了保障到店客户的健康与安全，广物宝骏规定所有从外省回到广州的员工，都必须居家隔离观察14天，在身体状况完全没有异常的情况下才能准许复工。截止到目前，不管是售前还是售后工作人员都已基本到齐，店内各项工作均已正常开展，客户无论是看车试车，还是来店维修保养都能得到相应的服务，客户可以放心到店来。
安全防疫不马虎 店内消毒措施很到位
广物集团在任何时候始终都把安全问题放在第一位，自复工日起店内所有工作人员，包括各部门领导在内，进店之前都必须佩戴口罩并进行体温测试，确保体温正常方可进店。而到店的客户也都会要求进行测温，体温正常才能允许接待，这也是为了每一位到店客户的自身安全着想。接待过程中销售人员全程佩戴口罩与客户交流，并保持一个安全的距离。当然了，店内也会为客户准备好口罩、消毒水等防护用品。此外，店内还专门设置了隔离室，以备不时之需。
防疫方面，广物宝骏店每天都会进行早晚各一次大规模消毒，包括展厅、招待区、卫生间等一些硬性区域，保证每一个角落都是安全的。而像展车与试驾车则是每一次客户体验完之后，都会再次消毒，确保无误后方可让下一位客户试车，尽最大可能地去阻隔病毒的传播。售后车间由于人流量相对多一些，因此每天会进行早中晚三次消毒，而此前在车间为客户准备的安全观看区域，也随着疫情的到来暂时被取消，目的就是尽最大努力保护客户的健康与安全。
严谨的防疫措施对广物宝骏来讲是必不可少的，疫情防疫期间确保每一位客户的安全是他们的首要责任，因为对他们来讲，服务的不仅仅是汽车这个商品，更多的是客户对他们专业体系的一种信任。
疫情影响店内客流 热销车型库存充足
广物宝骏销售总监王龙向我们直言，受此次疫情影响还是挺大的，整个2月份基本每天仅有两三批客户，直到三月份开始才慢慢好转，每天基本都有五六批客户，但奇怪的是周末并不见增多，甚至还没有工作日看车的客户多。为此，店内销售人员也专门联系了意向客户，大多数客户表示复工刚回来，时间上会比较紧致，加之对疫情的顾虑，所以大部分客户还是选在疫情结束后再去店内看车，即便是广物宝骏4S店提供上门服务与上门试驾，也没能打动客户。
广物宝骏是华南区域最早的宝骏4S店，也算是广州、佛山、深圳、东莞四个区域的总代理，按常理每月的成交量是比较客观的，但在疫情环境的影响下，2月份只成交了7台车，正常情况下该店每个月平均销量都在120台左右，可想而知这期间对国内车市的重创有多大。为了增加成交量，广物宝骏店在2月份也做了3次线上直播卖车，但由于客户群体对抖音的接受度并不高，因此靠直播转化线下成交的效果也不明显。据了解，广物宝骏4S店在3月中旬的时候，还会再做一次华南区域的大型线上直播团购会，届时可能将会有更多惊喜，有意向的客户到时候可以了解下。
至于售后方面，到店客户则相对多些，每天基本都有十几到二十几台车到店，与正常情况下的到店客户相差不是很大。据广物宝骏4S店销售总监王龙透露，目前暂不会限制客户到店维修保养，但会优先处理提前预约的客户，所以也在这提醒近期要维修保养的客户，到店前请提前一天预约，以免除不必要的等待时间。
库存方面，王龙总监表示，店内目前库存车辆有170台左右，包含宝骏、新宝骏两个品牌下的所有车型，其中新宝骏品牌下的热销车型RM-5占比相比同品牌下的其他车型稍高一些，不过结合目前外界环境来看整体库存还算充足。此外，宝骏品牌工厂也已开始复工，相关的零部件工厂由于没有在疫情重灾区的，零部件供应链基本不会受到影响，因此车辆的产能不是问题。车源方面广物宝骏4S店也已陆续沟通，所以店内不会出现订车容易提车难的事情发生。
到店看车惊喜不断
为了吸引更多消费者到店看车，宝骏厂家也是诚意满满，截止到3月31日，客户只需线上9.9元订车即可抵扣1000元购车劵，也就说无论您跟销售人员谈的购车价格是多少，都还能再减1000元。此外，凡是在此期间到店购车的客户，即可享车辆终身免费保养，而此期间内若是由于广物宝骏店的原因，导致客户没能及时提到新车，广物宝骏还会免费提供一辆宝骏E100纯电动汽车供客户通勤使用，并且在使用期间还可以到广物旗下任何一家宝骏4S店内免费充电。
你以为惊喜到此就结束了吗？并没有，为了突出疫情防控期间宝骏厂家对客户的关怀，3月份内购买新宝骏品牌汽车，即可享受30天无理由退货权利，若是客户在使用期间发现车内空气质量不理想，或是对车内PM2.5过滤不满意，可以直接申请退货，直到您满意为止。诸多有利于客户政策的背后，更多的是新宝骏这个品牌的技术实力，更是对自家车型高品质的信心。
到店维修保养送好礼
当然了，除了应对新客户而推出的各种诱人优惠政策外，广物集团还为每一位老车主送来温暖，所谓病毒无情人间有爱，广物宝骏4S店销售总监王龙还说到，“只要在3月31日之前，到店维修、保养或者续保的客户，广物宝骏4S店即免费赠送一套内饰杀菌除味项目，这一套项目正常时期基本也要卖到七八百块钱，而现在我们广物汽贸旗下全国两百多家4S店，只要客户进店都会赠送一套杀菌除味项目，新宝骏品牌客户进店还能额外享受空气净化系统的升级，确保客户在疫情防疫期间内的用车安全。”
或许有人担心此前疫情爆发的高峰时期，物流公司的运输效率受到严重影响，店内维修保养所需的配件会不会很稀缺。想多了，上汽通用五菱为了提高物流效率、降低物流成本、满足客户需求，早在多年前就已经成立了自己的物流仓库管理系统，任何情况下都能保证4S店内的零配件供应需求，因此广物宝骏店内的售后配件同样充足，车主可随时预约来店维修保养。
至此，我们对广物宝骏4S店内的运营状况了解的也已差不多，其应对疫情所作出的努力可以说有目共睹，无论是售前还是售后，严谨的防疫措施都能保证每一位到店客户的安全，而丰富的大礼更是在这疫情期间给予了客户一丝温暖。可以负责任地告诉大家，现在到店看车绝对安全，且总体优惠力度比平常时期更大，如果您有意向购买新宝骏品牌车型，不妨近期到广物宝骏4S店去看一看，绝对不会令你失望的。
