疫情当前，一汽-大众累计捐款4000万元人民币援助发生疫情的地区，与此同时一汽-大众也与广大客户共克时艰，联合战“疫”。日前一汽-大众发布抗击疫情六项新举措，保障新老车主在疫情期间的购车、用车安全。
用车安心
信息推送：客户俱乐部等企业自媒体及时推送疫情相关注意事项、安全提醒及用车知识
24小时救援：24小时道路救援实时在线，让客户用车无忧
预约服务：部分经销商提供线上预约及上门去送车服务，实现“零接触”维修保养
延时服务：预约客户可向经销商提出适当延长服务时间，满足维修保养需求
关怀暖心
客户关怀中心：客户关怀热线持续7*24小时无休服务，第一时间响应消费者需求
在线客服：延长服务时间，健康防疫小贴士暖心关怀
卡券延期：2020年一季度到期的厂商会员卡券有效期延长至2020年6月30日，保障消费者权益
到店放心
高标准严格执行展厅、服务区域消毒工作
经销商全员检测后方可上岗
维修保养完成后，交还车辆进行全方位消毒
看车倾心
便捷在线看车：全国范围内经销商均可提供VR智能展厅，24小时看车、选车
直播讲车：部分城市和经销商提供线上讲车直播，直播间可互动、留言及答疑
试驾省心
试驾车安全：用户暑假前后对试驾车严格消毒，保障安全
试驾车有礼：一汽-大众商城1月下单，更有好礼相送
上门试驾：部分城市和经销商可提供10km范围内上门试驾服务
购车舒心
线上订购好礼：一汽-大众商城1000元定金限时膨胀，更有金融购车礼、置换礼包、保险礼包等多重优惠
置换评估：部分城市和经销商提供旧车线上评估及上门评估服务，多种方式让消费者安心换新车
足不出户，在线购车：一汽-大众商城在线预约可享受部分城市和经销商提供30km以内上门交车星级服务
