9月12日,阿维塔深圳S级旗舰店正式开业,吸引了众多汽车圈内人士的目光。这是阿维塔今年以来启用的第10家旗舰店,到年底将有超20家阿维塔旗舰店覆盖全国核心城市。新能源品牌开设旗舰店早已不是新鲜事,多数品牌仅将其作为品牌形象的展示窗口,少量布局、点缀门面即可。但像阿维塔这样,将高标准旗舰店作为整套渠道体系的核心抓手、规模化系统性落地,在行业中实属少见。
为何阿维塔会在这个时候选择投入重金去升级渠道体系,旗舰店对于阿维塔又有什么重要意义?
渠道变革是行业竞争拐点下的必然选择
2026年,随着新能源汽车的渗透率突破65%,新能源汽车行业已经告别了过去那种“靠增量就能躺赢”的上半场,激烈的市场竞争,迫使汽车厂家从“拼产品”转向“拼体系”的下半场。
传统汽车渠道模式的弊端在此环境下彻底凸显:各地门店服务标准参差不齐,用户终端体验差异极大;同时品牌终端考核侧重销售业绩、轻视用户服务,导致品牌与用户的链接极度薄弱,多数用户购车后便与门店断联,难以形成长效用户资产沉淀。在增量见顶、存量博弈的当下,这套粗放的渠道模式已然滞后于行业发展,渠道革新成为车企突围的必经之路。
不少汽车品牌也开始意识到这样的问题,开始讲豪华服务、豪华体验,但由于只是在个别终端施行,并没有形成统一的体系,实际用户感受到的体验并不好。在一众品牌的浅层探索中,阿维塔率先洞悉渠道升级的核心本质,以系统化、规模化的旗舰店布局,为豪华新能源品牌的渠道转型提供全新解法。
阿维塔S级旗舰店是豪华品牌做好渠道建设的样板
刚刚开业的阿维塔深圳南山中基旗舰店,建筑面积达9000㎡,整体空间以“未来感×温度感”为设计内核,采用大面积落地玻璃引入自然光线,以南北方差异化景观绿植营造“都市花园”的松弛感,配合特调香氛与定制音乐,跳脱传统4S店的冷硬范式,打造出品牌专属的“第二客厅”。
销售区采用咖啡吧台打破传统谈判桌的严肃感,提供高品质的饮品服务,营造轻松的沟通氛围;交付区制定了详细的交车仪式流程与场景布置标准,确保每一位车主都能享受到高规格的“新车发布”待遇。此外,还有静谧书吧、儿童区和品质餐厅,可满足用户独处、家庭看车、商务洽谈等多场景停留需求。
而且,展厅内还布置了定制专区——用户可以观察、触摸内饰与车漆样板,通过智能交互设备预览整车定制效果,沉浸式感受“智能+美学”的高定体验。毫不客气地说,阿维塔深圳旗舰店完全对标的是全球豪华品牌最高建店标准,代表着当前新能源豪华品牌旗舰店的潮流风向。
店内不再局限于车辆展示与成交转化,而是通过空间美学、多元场景、沉浸式服务与个性化体验的全方位升级,把单一的销售终端,升级为集品牌展示、用户社交、高端服务、产品体验于一体的综合价值空间。这种“体验先行、体系落地”的渠道思路,精准契合了高端用户的核心需求,也为内卷加剧的新能源行业,提供了高端渠道精细化、品质化升级的全新范式。
阿维塔“智美七星”构建完整服务生态
除了超一流的建店标准,阿维塔旗舰店还以“智美七星”服务为支撑,构建出以“用户体验”为核心的完整服务生态系统,实现“售前舒心、交付走心、售后安心”的全流程管家式服务。
“七星”包括七星级大管家、七星级护卫队、七星级暖心服务、七星级塔友会、七星服务日等几个部分,打破传统车企碎片化、阶段性的服务模式,为用户提供定制化、全周期的专属服务对接。从到店看车、新车交付,到日常养护、故障处置、车主社群权益,覆盖用车全链路,让用户在每一个环节都能享受稳定、统一、高规格的豪华服务体验。
如果说顶级硬件空间奠定了阿维塔的高端门店底色,那么“智美七星”服务体系,便是品牌高端化的核心软实力。让高端体验落地于每一处细节,有效提升用户用车安全感与归属感,将单次购车交易转化为品牌与用户的长期深度联结。
以渠道体质升级破局 才能构建真正的服务壁垒
阿维塔全国布局旗舰店,本质上是渠道质量升级,是把更多资源投入到用户服务中。这种选择,能够帮助阿维塔构建出真正的服务壁垒,从而在下半场的激烈竞争当中,走出一条差异化的高质量发展道路。
同时,这也是阿维塔品牌高端化的战略要求。阿维塔9系高端旗舰SUV已经亮相工信部公告,新车由阿维塔与华为乾崑联合设计,汇聚了双方在原创设计、智能科技、三电技术等领域最领先成果——华为乾崑ADS 5、全新太行智控技术、华为乾崑XMC数字底盘技术等,承载着阿维塔在高端新能源领域的深度探索与技术积淀,也是阿维塔品牌向上的关键一步。与此同时,阿维塔11也将启动产品迭代,实现产品实力的进一步提升。
未来,阿维塔还会推出更多高端新能源汽车产品,而高端智能电动汽车的用户,对线下体验的要求远高于传统车型,旗舰店作为品牌最高规格的线下触点,能够充分传递阿维塔的品牌价值,为用户提供更极致的全周期服务体验。因此,阿维塔旗舰店建设还会继续推进,并且将会成为整个渠道体系的中坚力量。
当下的新能源行业竞争早已告别单纯的产品比拼,进入体系决胜的新阶段。阿维塔规模化落地高端旗舰店,打通了产品、服务与用户运营的完整链路,构筑起专属的高端竞争壁垒。从粗放扩店到精耕体验,这套高质量的渠道打法,不仅持续夯实品牌高端底色,也将成为阿维塔长期向上、稳健突围的核心底气。
