随着TIR（国际公路运输）持续发展，越来越多中国运输企业依托不断完善的跨境公路网络，深入连接欧亚市场，运营版图不断拓展，运输距离日益延伸。与此同时，冬季低温、冰雪等复杂环境对车辆可靠性、运营效率和运输安全提出了更高要求。为积极应对冬季运营挑战，沃尔沃卡车正式启动2026年TIR客户关怀活动。
2026年9月至2027年2月期间，沃尔沃卡车将携手全国授权经销商，围绕车辆检测与维保、冬季驾驶培训、驻点服务以及专业技术支持等多个维度，为参与活动的客户提供贯穿整个冬季运营周期的专项保障，以更加主动、系统和全面的服务支持，提升车辆出勤率和运营效率，助力跨境运输企业高效连接欧亚市场，确保跨境运输业务安全、顺畅运行。
沃尔沃卡车中国服务副总裁郭力表示：“对于跨境运输企业而言，冬季运营往往伴随着更加严峻的挑战。极寒天气不仅考验车辆性能，也对驾驶员操作和服务保障能力提出了更高要求。沃尔沃卡车始终关注客户真实运营需求，希望将服务支持进一步前移，覆盖车辆准备、驾驶员培训及运输途中的专业响应等关键环节。此次客户关怀活动，不仅是一次冬季服务行动，更是沃尔沃卡车围绕客户运营场景打造的系统性保障计划。我们期待通过更专业、更主动的服务支持，帮助客户从容应对冬季运营挑战，让每一程跨境运输更加高效、稳健、安心。”
TIR驶向更远，冬季运营保障需求不断提升
近年来，TIR正在成为连接中国与欧亚市场的重要跨境运输方式之一。根据国际道路运输联盟（IRU）数据，2024年至2025年，中国获许可的TIR运输企业数量增长近45%，TIR车辆数量接近此前三倍。目前，中国已有超过50个口岸及内陆城市开展TIR业务，跨境TIR线路超过80条，覆盖电商、冷链、重型货物、电子产品等多元运输需求。
随着线路不断延伸、运输场景日趋复杂，客户对于车辆可靠运营的要求也不断提高。特别是在冬季，低温、冰雪以及长距离跨国运输环境，对车辆状态、驾驶员操作水平以及服务保障能力都提出了更高的挑战。对于跨越数千公里、穿行多个国家和地区的TIR运输而言，确保车辆顺利出发、稳定运营并获得及时专业的技术支持，已成为保障运输效率与客户收益的重要基础。
基于对TIR客户运营场景的持续洞察，沃尔沃卡车将此次冬季保障活动覆盖车辆、驾驶员以及服务支持等多个层面，通过更系统、更前置的保障举措，为客户冬季跨境运输保驾护航。
系统保障全面升级，为冬季运营做好充分准备
活动期间，沃尔沃卡车将携手授权经销商，为参与活动的TIR车辆开展免费检测，并结合车辆实际使用情况提供维保建议及油液更换等支持。与此同时，针对冬季运营重点关注的项目，沃尔沃卡车还将推动相关专项检查和技改措施落实，帮助客户提前排查潜在风险，为即将到来的冬季长途运输做好充分准备。
除车辆保障外，驾驶员专业操作同样是冬季安全、高效运营的重要基础。活动期间，沃尔沃卡车将面向TIR客户开展《TIR车辆寒冷环境地区操作建议》专项培训，围绕车辆预热启动、停车管理、空气系统维护以及耗材使用等内容进行讲解，帮助驾驶员掌握寒冷环境下的操作要点，提高应复杂工况的能力。
针对TIR运输线路长、跨区域运营的特点，沃尔沃卡车还将进一步发挥服务网络与专业技术团队的优势，通过驻点服务、口岸服务点支持、车辆远程技术支持及境外应急救援等多种方式，为客户提供更加及时、高效的服务支持，持续提升冬季运营保障能力。
以专业守护出勤率，陪伴客户驶向更远
从中国出发，一辆辆TIR卡车正沿着不断延伸的国际运输通道驶向更广阔的市场。运输半径不断拓展的背后，不仅需要高效便捷的跨境运输体系，更离不开可靠车辆、专业驾驶团队及完善服务体系的共同支撑。
作为始终与客户并肩前行的合作伙伴，沃尔沃卡车将持续立足真实运营场景，不断提升产品与服务能力，以更加专业、主动的保障体系，帮助客户从容应对复杂运输环境，提升运营效率，为中国TIR运输高质量发展贡献力量。
（本文由企业提供）
