自9月起,奕境汽车全国用户中心迎来集中开业热潮。继全国首家武汉用户中心率先落地之后,首批30家门店现已陆续开业,后续全国百余家门店也将分批启用,全面覆盖国内核心消费市场,品牌线下渠道版图持续扩容。
在线下渠道快速铺开前,奕境X9已率先引爆市场热度,展现出强劲的产品号召力。车型开启预售后,12小时订单突破16000台,24小时订单更是冲破20000台。持续走高的市场人气,也进一步拉动了线下看车、试驾及各类售后咨询、服务需求,为线下门店运营筑牢了市场基础。

面对不断增长的用户需求,全国用户中心将成为奕境深化服务的重要触点。依托这一网络,奕境将进一步升级交付与服务体验,以标准化、有温度的服务体系,让旗舰价值贯穿用户全生命周期,持续沉淀品牌信任。

全国渠道布局提速,高端标准化服务网络成型
渠道建设层面,奕境汽车采用创新的“1+N”新零售布局模式,以核心用户中心为核心服务枢纽,搭配轻量化线下网点多点覆盖,逐步搭建起辐射全国79座重点城市、超300家门店的全域服务网络。
在合作伙伴与团队搭建上,奕境坚守高端化、高品质标准。品牌首批签约经销商中,百强经销商占比达60%,剩余合作方均为各区域头部优质汽服企业;同时,全国超八成门店运营团队拥有传统豪华品牌从业经验,专业度扎实。所有门店统一落地高端软硬件配置与标准化运营服务体系,从根源上保障用户的高端沉浸式体验。
奕境各大用户中心打破传统汽车门店的单一功能局限,集车型展示、试驾体验、整车销售、新车交付、售后维保全流程服务于一体。同时结合用户日常消费需求,融入咖啡休闲、儿童互动、便民餐饮、专属洽谈等生活化场景空间,让购车、养车不再是单一的消费行为。
除此之外,部分门店还拓展了多元化增值服务,涵盖24小时道路救援、专业汽车养护、二手车置换、机场VIP接送等特色服务。依托全方位、多场景的服务体系,奕境正推动传统汽车门店向综合性生活服务空间升级,让高端、便捷的汽车服务深度融入用户日常生活。

华为高端服务能力加持,用户全旅程体验持续升级
作为东风与华为乾崑全栈原生共创的重磅之作,奕境汽车成为行业首个华为全系生态服务落地的汽车品牌,联动华为客工部搭建高端标准化服务体系,重塑高端家庭出行服务范式。

依托华为高端服务能力,奕境围绕服务体验全触点赋能、终端人才体系共建、创新体验与数字化探索三大维度,建立全国统一的高端服务标准。服务体验层面,赋能奕境大型活动接待、会务服务及终端零售网络;终端人才层面,通过“服务创造价值”等核心课程,为奕境关键岗位人才导入高质量服务标准,打造能持续孵化服务人才的内生系统;创新体验层面,共同探索交付仪式、会员服务、社区运营等客户旅程关键触点的创新体验设计。

从产品共创到服务共建,奕境将双方的合作延伸至用户全生命周期,构建家庭旗舰SUV的完整价值闭环。
线下体验全面铺开,奕境X9全维产品价值加速释放
作为奕境汽车首款旗舰车型,奕境X9定位“第二代家庭旗舰”,预售价29.98万元起,在智驾、座舱、驾控、空间、安全五大维度全面进阶,回应多成员家庭对高品质出行的真实需求。

新车全系标配华为乾崑智驾ADS 5及896线双光路图像级激光雷达,让智驾更聪明。首搭鸿蒙座舱HarmonySpace 6,拥有行业首创的AMS舱内融合感知系统,以及「HAMOMO哈蒙蒙」AI陪伴机器人,让出行更有温度。5301mm超大车长、同级最宽1101mm第三排座椅,配合六大灵活空间模式,打造人人都是VIP的舒享体验。91%超高占比全铝底盘,搭配XMC赋能的华为乾崑赤兔平台,同时叠加智能双腔空气悬架与后轮转向,让奕境X9成为“最好开的华系大六座”。安全方面则融合华为乾崑智驾ADS 5与「天穹智盾」安全架构,形成软件智能提前避险、硬件全力硬核兜底的立体防护体系,守护家庭出行安全。


随着全国门店陆续开业,线下体验全面铺开,奕境X9将于9月下旬正式上市。奕境X9的全维产品实力也将加速转化为用户可感知、可体验的家庭出行价值。从一款旗舰产品被市场看见,到一个品牌的产品、渠道、服务体系全面铺开,奕境正在完成从产品势能向品牌势能的关键跃升。
