短途电动两轮出行，是千万市民通勤、接送、采购的民生载体。伴随消费升级，用户需求不再局限于基础代步，安全可靠的产品、便捷省心的全周期服务，成为衡量品牌价值的核心标尺。立足绿色城市出行赛道，九号电动坚持“好产品+好服务”双轮驱动，以硬核技术夯实产品根基，以标准化服务体系回应大众出行痛点，持续守护百姓民生的日常路途。
一方面，九号电动全力打造行业服务的标杆，补齐用户出行体验的后半程。落地“Service365”服务体系，夯实核心三大支柱：服务网络、服务响应、服务周期3大全面覆盖；首年 2 次免费保养、三包期内不限次数免费道路救援、三包期内不限次数免费维保备用车、免费应急充电补能、到店自助免费洗车、到店免费充气等6项免费用车保障；全国联保、超长质保、专业服务、原厂配件、透明收费等5大核心优势。九号电动已构建了覆盖全国、层次清晰的服务分级诊疗网络：“综合服务中心”提供全品类保障与领先服务体验、“城市服务中心”聚焦专业能力覆盖与复杂问题维修、“销服一体店”保证便捷触达与即时服务。
截至2026年6月末，九号全国地市服务覆盖率达95%，门店销服比50%。2026年5月至6月，九号电动在郑州、深圳、西安、成都、广州、武汉等城市连续落地 6 家综合服务中心，以标准化、一站式的服务体系，打造电动两轮行业的服务升级样板。
另一方面，九号自始至终坚守以技术筑牢产品安全与体验底线。依托长期研发积累，九号电动坚持 “真智能” 路线，自研整车智能系统，感应解锁、整车 OTA 持续迭代、三重定位防盗等功能落地主流车型，推动两轮电动车从机械代步工具向智能出行载体转型。在安全配置上，TCS 牵引力控制系统实现全系新车标配，ABS 防抱死系统不断向下普及；配套完善 BMS 电池管理系统，构建多维度电池安全防护网络。硬件保障层面，品牌推出 “9 个放心” 承诺，落实多项长期用车保障，从结构件到动力单元，拉长车辆可靠使用周期。覆盖通勤、家庭出行、长途骑行的 Qz、Mz、Fz等系列矩阵，兼顾新国标合规需求、续航表现与乘坐舒适性，满足不同人群多元化出行场景。
九号电动以“好产品+好服务”，守护好普通用户出行的每一天，受到用户的交口称赞，北京市民张先生示，“以前电动车半路坏了，找维修店不仅要付高额救援费，换件价格全凭店家开口。九号的这套服务，不仅响应及时、免费救援，关键是服务政策公开透明，实实在在减轻了老百姓的出行负担。”
业内人士指出，在城市绿色交通发展背景下，短途出行不仅关乎效率，更连着民生安全感。因此，企业的产品力决定品牌下限，服务力决定用户长期信任。未来的市场竞争将由参数比拼转向用户全生命周期价值较量：唯有持续迭代整车智能与安全技术，守住制造品质关口，同时不断完善服务网络，降低用户长期用车成本，才能在激烈的市场角逐中脱颖而出。
