7月份的天气,全国多地都开启了炙烤模式。
40度的高温,不仅考验着人体的耐受度,也同样考验着不少新车的质量。
近日,重庆多名小鹏X9车主集中反映,白天车辆停在温度较低的车库,一切正常,但是下午开出,车辆在行驶过程中,空气悬架突然漏气,车身一侧或整体直接塌了下去,随后无法继续正常行驶。
159人的车友群,大批车主反馈同款故障;
246人的群,51辆出现空悬故障;
甚至有小鹏X9增程版车主称车辆仅行驶1522公里就在高速上空悬故障,维修后不到1000公里再次复发。
说明,这不只是一辆,而是一批。
对于这样的情况,小鹏汽车最初的回应是:“高温天气下,空悬频繁调节,压缩机进入热保护状态,建议停车等降温,实在不行就进店检测。
可这套说法,车主压根无法接受,花三四十万入手的旗舰MPV,竟然出现这样危险的缺陷,实在让人难以接受。
因为这件事情,或许是零部件适配和底盘标定没打磨到位,也或许是这款旗舰车型,在极端高温环境下的品控功课压根就没做足。
眼看事情越闹越大,出现同样情况的人越来越多,小鹏汽车给出了正式回应。
其表示,对部分小鹏X9用户在高温极端场景遇到空气弹簧故障,带来不好的用车体验,对此深表歉意,同时,小鹏汽车将提供小鹏X9专项升级质保方案:即日起,小鹏X9的空气弹簧系统,质保延长至8年——16万公里,且该质保不受车主变更的影响。
我其实能感受到小鹏汽车的诚意,但是我突然想到,去年同期也出现了同样的情况,也是同样的高温,也是同样的X9,同样的空悬趴窝,当时小鹏给出的解决方案是OTA升级,用软件优化底盘调节逻辑。
哎,去年OTA,今年延保卡,这让小鹏的用户,很是难受啊。
结语
空调不好使,车机出现卡顿,这些车主也都还能忍,但是如果真的是在高速上行驶悬架突然塌掉,那就是拿车主的生命在开玩笑了。
我知道对于车企而言,空悬故障不至于造成多大的口碑影响,但是对于车主而言,信任一旦被摧毁,想要再次搭建,几乎没可能。
所以,还是希望小鹏汽车可以重视。
