奔驰纯电GLC终于在万众瞩目中正式上市,发布会场地选择在石景山的首钢老园区,三高炉作为一个时代的记忆,如今已变身为一座艺术馆。整个外观看起来充满了赛博朋克的气质,而奔驰的场地布置也非常用心,舞台并不大,但是屏幕像一幅画卷。
发布会开始之前,屏幕背后的窗子正映着夕阳的余韵,整个舞台闪闪发光。而这次纯电GLC的正式上市,也是给足了诚意,结合调性十足、用心营造的场地,现场很多人用一个字来形容:夯。
在我眼中,奔驰在纯电时代经历了多次跌宕起伏之后,这一次,依然选择继续站在光里。即使市场风云变幻,站在光里的奔驰,这次拿出了一部怎样的纯电战略产品呢?
01
纯电GLC的价格解读
首先关于价格:这次奔驰发布的三个价格:只有“鎏金版”是正式上市价格;而晖银版29.99万元,相当于是相比“鎏金版”更便宜的一个五座版本,这个价格为预售价;而星铂则是三排6座车型,预售价则为38.88万元。
这两款预售车型现在已经开启预订,并预计会在年内上市。从目前的配置单中可以看到,晖银版还是减去了一些舒适和情绪价值配置,比如第二排座椅的通风加热按摩,比如镶嵌有星徽的可变天幕以及音响满配。
而6座版则在第二排会更加舒适,第三排多出的两个座位,也大大增加了在空间乘坐上的可能性。但因为目前六座版我也没体验过,其满载状态下的舒适性,要到真正体验后才能给出结论。因此我认为,如果家里没有迫切的六座需求,目前33.98万元的鎏金版五座高配版已经非常值得入手。
用银、金、铂金来区分配置,这也是奔驰针对纯电GLC在配置名称上的首次新命名。而这次上市的“鎏金版”相当于是之前的“豪华版”,其标配水平和预售阶段并无变化。音响满配、前后排座椅满配、天窗科技满配、外部灯光及四驱、动力均为满配。
选装配置及价格方面可以参考下图,其中我认为比较值得买的硬货是空悬+后轮转向,但我个人不是那么喜欢后转,因为在高速转向的时候会觉得车身横摆更明显。再加上总体车长我认为是刚刚合适的,因此后轮转向的必要性也不是那么大。这台车的离地间隙本身也不高,空悬也不是太刚需——所以我个人觉得标配已经足够了。在屏幕方面,不加钱上全景巨幕屏的标配,也拥有三块屏幕,不同的只是在于拼接处有黑边。我个人倒是觉得没啥。
至于氛围灯,也就是不会随着音乐变化,但标配的氛围也足够了。相当于高配本身已经把核心的舒适和情绪价值配置考虑足够,选装方面虽然有人诟病,但对我个人而言确实不是刚需。甚至有用户觉得目前的鎏金版配置都有点高。所谓众口难调,现有的续航水平、底盘、舒适,我认为在极大程度上,已经可以反映奔驰的诚意。
这也是我会评价,奔驰选择站在光里的原因。
目前来看,最划算的是已经下过预售订单的奔驰老车主——在33.98万的定价之下,还有总计7000块钱的定金膨胀。不过需要注意的是,从提示中可以看到,定金膨胀和5000块钱的保险补贴不能同时享受,相当于盲订的用户确实会多出2000块钱优惠。
而在老车主优惠当中,会多出3000元保险补贴。再加上目前现有的置换补贴、购置税减免等相关政策,入手成本在33.98万元的基础上,还能进一步降低。
特别要强调的是:针对老车主,奔驰这次算得上给出了重磅优惠:0首付0利率,分为24期。我算了算相当于每期1万多块钱——没利息完全没必要一次性付款,这等于对老车主来说,无门槛上车了。
另外,针对售后,奔驰给出了3年不限公里的整车保修、8年或16万公里三电系统延长保修、3年尊享道路救援、终身事故道路救援服务等等。等于是奔驰给足了各种质保和救援的托底政策。
而对于高阶辅助驾驶系统,奔驰给了5年免费的使用权益——回想纯电CLA当时上市时需要付费,纯电GLC这次可谓是充分吸取了教训。
还有一点出乎意料的是,奔驰还送了车主7500度的免费充电额度,时限为3年。限定的充电站则是奔驰旗下的逸安启充电,如果本地没有奔驰品牌的充电站,可以用星星充电的网点。
不过奔驰车主我想应该大部分是在家里充电,这个3年或7500度的权益价值差不多一万,只能说奔驰大方。
还有一个关于家用充电桩的隐藏福利就是,假如没有选择享受任何金融政策的全款购车用户,可以送价值4999元的奔驰家充桩,也算得上对全款购车用户的一点小福利吧。
以上所有政策是限时的,到9月30日止。相当于在预售期下单的用户相比上市后下单,还是能有2000块钱的额外实惠;而即便是在正式上市后再下单,总体权益其实也挺不错,这样拿捏住了平衡,就不会造成用户的遗憾和纠结。
这个价格,你去对比一下智能同等水平、同时又是四驱车型、还能做到舒适配置同级的豪华品牌,就能看出奔驰这次对于纯电GLC拿出了绝对的诚意。
02
纯电GLC,“不能让肉埋在饭里”
在我眼中,纯电GLC最重要的不仅是给到了一个在同级别当中足够“夯”的价格,以及足够吸引人的配置。作为一款全球车型,中国用户享受到的是领先全球的配置水平、一样的奔驰标准。
和当下急功近利的心态不同,纯电GLC是奔驰耐心打磨的产品:
经历了近500万公里的真实道路验证,110万公里的本土测试,每台真实的测试车,平均每天都要行驶超过277公里。一切标准研发和验证流程,就是为了用户“值得买、开的久”。

而包括内饰材质在内,也都历经了严格的耐久性测试,确保在开十年之后,呈现的是岁月的味道而不是破烂的痕迹——这一点我前段时间拍摄了几台车龄10年左右的沃尔沃老车,那种扎实耐久的工艺细节,十几年不变的行驶品质,让我感叹豪华不仅是购买时新车的豪华,就像顶奢品牌的皮包一样,在长期使用之后,经久耐用、严丝合缝的细节依然能够历经岁月、呈现价值。
奔驰纯电GLC这样的车,要做到的不是一时间的情绪上头,而是开十年之后,依然能够保持和新车一样的品质。造车的长期主义,也正在于此。
因此,身处竞争激烈的中国市场,奔驰纯电GLC最大的价值——依然是它是一台悬挂三叉星徽的奔驰。汇聚全球顶尖的工程师,守住豪华品牌和汽车发明者在新能源时代应有的体面。
而中国用户,真正是享受了全球最舒适的长轴距版、最顶的配置和最实惠的价格。从奔驰这次在定价、金融、质保、辅助驾驶相关服务甚至充电补能等等环节上,都为纯电GLC进行了全面的托底和政策驱动。我认为,奔驰也从之前的失败和不尽如人意中学到了很多。
崭新的还有制订政策的人。纯电GLC上市之前,我采访了现任北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司销售执行副总裁张明霞。从smart品牌全球公司首席营销官回归奔驰之后,纯电GLC发布会也是她回归后的首次亮相。
负责销售业务的张明霞,在发布会前的沟通中对我们表达得非常直接:这次纯电GLC研究过同身位的所有竞品,而且会在定价、质保、金融、补能服务等多方面为用户提供“足够打动他们的权益”。
理解市场规律、尊重用户需求,这次在纯电GLC的发布会上,奔驰讲了关于碰撞试验和安全的“物理课”,讲了关于“毕业季”掀开新的一页的种种感悟。但很显然,这台新车没打算去“教育用户”——能给的,全都给。更低配置和更多座位的两款新车也同期开启预售并公布预售权益。
张明霞说,以前我们总被人说“把肉埋在饭里”,面对用户在越来越好的体验上的实际需求,面对用户对于豪华品牌越来越多的期待,奔驰要做的不是去人云亦云,而是在坚持奔驰造车标准、坚持奔驰初心的同时,也要充分考虑市场竞争之下,如何找到对自身有利的身位。
“让更多用户感受到:什么是奔驰在新能源时代的纯电智能好车——这是比一切都有效的行动。”
很明显,张明霞及其团队没有抱怨,没有对环境、压力甚至很多负面评论感到委屈。甚至在来到新岗位之后,张明霞做最多的事就是:不断问为什么、怎么解决。她说看过我们几个媒体对纯电GLC写的所有评价,包括对于我们提出的问题甚至是尖锐的问题,她都会和团队认真研判和思考。而更多来自车主的声音,更被她归纳出来逐一研究。
“为什么用户觉得不够?为什么用户不满意?为什么用户开始觉得不错但权益发布之后放弃了?这些足以打动用户么?我们还能做些什么?”……诸如此类的问题伴随了张明霞近几个月的工作。“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,很多时候,恰恰要跳出自己的角色,就像张明霞所说:
一定要有人戴上红帽子(扮演用户的一种符号化表达,戴上红色帽子站在用户视角进行反思和发问),改变立场去发问和解决问题。当团队所有行动都在尽力地去解决这些问题,会发现一定会有一些是有效的。
好的产品,就应该让用户感知到、体验到、并被真实打动。“这一次,纯电GLC绝不能再让肉埋在饭里”。
03
查姐总结
从我昨天在社交账号上发布的价格解读等内容的留言区来看,奔驰这次尤其是对老车主的0首付0利息等政策,相当出乎用户意料。奔驰的车主们对于资金成本的敏感度很高,这种不占用资金成本而无门槛上车、且无利息的政策相当能够打动他们,这也说明了张明霞及团队对车主的了解相当深刻。
而包括7500度充电权益和3年整车保修、高阶辅助驾驶服务5年赠送等等这些权益,之前也几乎没有出现在奔驰新车的发布会上。
奔驰是真的不太一样了。张明霞此前说过的一句话令我印象深刻:“权益不仅是钱,是看见”。这次他们显然在不断的自我发问中看见了用户真实的需求,看见用户对于明确承诺的需要,看见用户对于超越预期的“小惊喜”的期待,看见用户对于“既要又要还要”的渴望。
尤其是对老用户增换购的“双0”金融政策,很多用户坦言“没有想到”。这等于把30多万购车款分成24期付完,奔驰此前从来没有放过这样的“大招”,现场很多奔驰车主媒体同行也纷纷表示“本来只是来报道,结果突然想换车”。
面对纯电GLC的上市,其他豪华品牌在7月8日的晚上,几乎鸦雀无声。当很多人都认为全球纯电车型在中国市场,难以走出“水土不服”现状、难以满足用户极为苛刻的预期和需求时,奔驰和纯电GLC,选择了再次站在光里。
关关难过关关过,手握诸多顶尖技术、就连门把手的内部结构工艺都精湛到极致、动态开起来让人忍不住赞叹“这才叫车”的奔驰,这一次,要用一台最为全面也是奔驰最为擅长的SUV。大声告诉豪华市场:
只有在产品、配置策略、销售政策上做得足够全面,才能在市场上真正独当一面。而一台真正的好车,就要自信地站在聚光灯下。人生从来不止一面,奔驰用新的一面,开始亮剑。
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