随着6月口碑指数的发布，汽车门网上半年各项口碑指数也顺势出炉。近期内容，我们将陆续为大家推送2026年上半年度口碑排行内容。本期，我们发布2026年上半年车型口碑指数排行。
数据显示，2026年上半年，汽车整体口碑指数达83811.35，同比下滑了29.1%。具体来看，只有雅阁和汉的口碑指数有所下滑，其余八款车型口碑指数均出现了不同程度的上涨。其中，乐道L90冲进了榜首，投诉集中于新车改款增配；海豹、英朗与迈锐宝XL紧随其后；威兰达位列第五，对比去年上半年口碑指数大幅攀升，卡片钥匙感应迟钝问题引发大规模车主投诉。
以下是2026年上半年车型口碑指数TOP10分析：
第一名：乐道L9 口碑指数 2794.5
典型问题：新车改款增配
口碑反馈点评：过去半年，乐道L9的口碑指数飙到2794.5，同比上涨528.25%。从口碑反馈来看，新车改款增配依旧是重点问题，口碑指数达1717.95，占总问题一半以上。不少老车主坦言，当初购车时，销售人员曾明确承诺，乐道L90为品牌中长期主力车型，短期内不会有重大硬件改款，且车辆支持长期OTA硬件迭代升级，让车主无需担心技术落后，可短短几个月，官方便推出跨代大改款，不仅彻底打破了此前的承诺，更让老款车型的保值率急剧下滑。
产品迭代本是企业提升竞争力的必然选择，但迭代的前提，理应兼顾老用户的合法权益。若乐道品牌依旧漠视老车主权益，忽视用户的合理诉求，最终只会在激烈的市场竞争中失去人心，透支品牌公信力。
第二名：海豹 口碑指数 2294.2
典型问题：未按承诺升级
口碑反馈点评：今年上半年车型口碑排行榜单中，海豹以2294.2的口碑指数位居第二，相关问题高度集中于未按承诺升级，口碑指数达692.25，多发于2023年款车型。
不少车主反馈，官方此前承诺通过OTA推送哨兵模式，后续却并未兑现，相关承诺沦为“空头支票”。这类未履约行为严重消耗消费者信任，车企需正视投诉问题，及时妥善处置车主诉求，不应任由产品问题持续损耗品牌口碑。
第三名：英朗 口碑指数 1342.95
典型问题：转向异响卡滞、方向盘不自动回正
口碑反馈点评：这半年，别克英朗口碑指数升至1342.95，同比增长54.31%。其中占比50.1%的转向卡滞异响，方向盘不自动回正问题是其核心问题，主要集中在八年以上车型。事实上，英朗存在的该类问题由来已久。自2016年至今，各大网络汽车平台和别克英朗相关的论坛都有海量别克英朗车主吐槽别克英朗转向卡滞异响问题。多名别克英朗车主称该车出现了方向盘无法回正的问题，尤其是在跑高速时该问题频发，影响车辆正常驾驶，存在严重的安全隐患。
这一长期存在的顽疾历经多年仍未得到彻底根治。大量车主的合理权益始终得不到保障，厂家应加快推进问题整改，切实为车主消除行车安全隐患。
第四名：迈锐宝XL 口碑指数 1174.05
典型问题：无法挂入P挡、刹车灯开裂、漆面开裂、发动机故障灯亮
口碑反馈点评：今年1月至6月，迈锐宝XL口碑指数高达1174.05，居于榜单第四，无法挂入P挡、刹车灯开裂、漆面开裂、发动机故障灯亮成为主要问题。
其中，变速箱无法正常挂入P挡问题最为突出，口碑指数达到了307.7，占比近三成，车主反映驻车时多次尝试仍无法挂入，存在溜车隐患，严重威胁驻车可靠性；高位刹车灯无故开裂同样引发集中投诉，占比达16.9%，多位车主表示车辆在无外力碰撞情况下灯壳自然断裂，不仅影响外观，更削弱了刹车警示效果，增加追尾风险。
车身涂装工艺缺陷同样不容忽视，大量车主投诉车门、引擎盖等部位出现掉漆、起泡开裂问题，虽不直接影响行驶，但严重拉低产品质感与用户满意度，折射出涂装工艺管控水平的下降。此外，发动机故障灯异常点亮，也给不少车主带来了困扰。
第五名：威兰达 口碑指数 1166.8
典型问题：卡片钥匙不灵敏
口碑反馈点评：今年上半年，威兰达的口碑指数同比暴增了1049.56%，达到1166.8。其中口碑指数为1037.25的卡片钥匙不灵敏问题，成为该车投诉的重灾区，主要涉及2026款车型。有车主反映，日常使用中，卡片钥匙存在感应迟钝、车稳定性差等问题，低温环境下频繁失灵，且手机无信号、没电时无法解锁车辆，严重影响日常用车的便利性与安全性。面对如此集中爆发的批量通病，品牌应当尽快排查钥匙感应系统缺陷，推出官方修复方案，妥善解决车主用车困扰。
