近日，车质帮收到2023款凌渡L酷辣版肖先生的投诉，声称其购买的2023款凌渡L酷辣版，车辆质保期内维修的问题未彻底，质保期才过3天就反馈过保要求自行处理。
据肖先生介绍，其于2024年5月27日正式提车，使用车辆一年后，在2025年5月27日发现车辆备胎出现积水问题。发现问题后，肖先生第一时间将车辆送至4S店进行检修，但门店工作人员未能排查出真正的漏水点位，仅针对车辆钣金处疑似漏水的位置进行打胶处理。由于备胎属于车辆不常用部件，且漏水问题需降雨天气才能验证修复效果，肖先生后续未及时检查车辆状况，无法确认此次维修是否彻底解决故障。
2026年6月7日，肖先生驾车时察觉车内出现异常异味，随即检查车辆后备胎区域，再次发现备胎槽积水的情况。肖先生再度将车辆送往4S店检修，此次门店排查确定故障原因为车辆玻璃上方饰条漏水。但4S店方面提出，该故障需要肖先生自费维修。同时，门店给出推诿理由，称肖先生车辆曾在2024年10月发生事故并进行过后备箱尾门更换维修，判定此次漏水问题由此前的换门维修导致，因此门店不予免费处理。
据悉，此前为肖先生维修车辆的4S店现已更换老板、变更门店名称。新门店方面表示，车辆漏水问题系过往维修遗留问题，且车辆故障反馈时，质保期仅过期3天，以此为由拒绝提供质保免费维修服务。
除漏水故障外，肖先生还反馈车辆存在多项未解决的质量问题。2026年5月25日，肖先生就车辆起步异响、玻璃一键升窗后自动下降的故障向4S店报备，但门店工作人员经过检测未能找到故障根源，截至目前，上述两项车辆故障仍未得到修复，且起步异响问题又严重了。
对于上述问题，肖先生希望4S店尽快帮他修好。遗憾的是，截至目前，肖先生多项车辆故障迟迟得不到妥善解决，4S店的推诿处理方式也让其十分不满，后续车主将持续维权，维护自身合法用车权益。
特别说明：
以上信息均为2023款凌渡L酷辣版肖先生提供，车质帮希望上汽大众厂商能够认真对待这一问题，如果经核查确认确实是产品质量问题，希望严格遵守相关法律法规，积极予以妥善处理。
如已处理，我们将在文章评论区发表感谢评论，并标注该问题已经解决；如认为肖先生所讲存在不实信息，也可联系车质帮说明情况，如属实，我们将协助删除相应文章。
对于此事，车质帮也将持续关注！
