近日，车质帮收到雪佛兰科鲁泽车主呼先生的投诉，声称其购买的雪佛兰科鲁泽在雪佛兰4S店维修更换了后备箱盖，之后不到一年生锈了。
据呼先生介绍，自己购置的是21款320自动悦享天窗版雪佛兰科鲁泽二手车，于2023年5月份完成购买。2025年2月份，车辆遭遇追尾事故，随后在许昌新希望雪佛兰4S店进行维修，并更换了全新后备箱盖。由于车辆日常使用频次较低，呼先生并未及时留意后备箱细节，直至2026年2月14日洗车时，才发现更换后的后备箱盖缝隙处出现明显生锈痕迹。
发现问题后，呼先生第一时间联系许昌新希望雪佛兰4S店工作人员，却被告知该4S店早已倒闭，工作人员建议其联系许昌新纪元别克门店处理相关问题。呼先生随即致电许昌新纪元别克，门店工作人员表示正值春节假期，让其年后到店进行检测。2026年2月26日，呼先生如约前往许昌新纪元别克门店，工作人员现场查看后，却表示此事不归门店管辖，要求呼先生仍去找已倒闭的许昌新希望雪佛兰4S店。
维权无门的呼先生只得拨打雪佛兰厂家dianhua，详细反馈车辆后备箱盖生锈及门店推诿责任的情况。时隔两天，许昌新纪元别克主动致电呼先生，提出仅对后备箱盖缝隙外侧重新喷漆处理的解决方案。对此，呼先生并不认可，他表示，自己此前已咨询多位汽修厂朋友，经专业查看，众人均判定车辆后备箱盖是从内部向外生锈，仅做外部喷漆处理治标不治本，短短三五个月后锈蚀问题便会再次复发，唯有彻底处理内部防锈或是更换全新后备箱盖，才能根治问题。
呼先生当即向门店提出，要么彻底做好内部防锈处理，要么直接更换新的后备箱盖，但门店工作人员表示无法开展内部防锈作业。随后，呼先生再次联系雪佛兰厂家，强调原维修4S店已倒闭，厂家理应履行售后兜底职责，妥善解决车辆锈蚀问题。然而，经过多次沟通协商，截至目前厂家仍未给出明确、合理的答复，呼先生的维权事宜陷入僵局。
写在后面：
以上信息均为雪佛兰科鲁泽车主呼先生提供，车质帮希望上汽通用雪佛兰厂商能够认真对待这一问题，如果经核查确认确实是产品质量问题，希望严格遵守相关法律法规，积极予以妥善处理。如已处理，我们将在文章评论区表示感谢，并标注该问题已经解决；如认为呼先生所讲存在不实信息，也可联系车质帮说明情况，如属实，我们将协助删除相应文章。
对于此事，车质帮也将持续关注！
